“智慧服务 创变未来”联想服务赋能全球企业智能化转型

2018年9月26日，以“智能变革开放赋能”为主题第三届联想创新科技大会2018 （Tech World2018）在北京雁栖湖国际会展中心举行。伴随着全面智能化时代的到来，万物互联正在成为现实，作为全球消费、商用以及企业级创新科技的领导者，联想正积极的通过开放共赢、平台赋能，让智能化更快的进入人们工作和生活当中。

依靠计算力、数据、算法三方面的优势和沉淀，联想正在为“智能+”时代构建高效的社会图景。而联想服务作为转型中重要战略的承接者，基于智能化转型积累的经验和技术能力，以及具备全球智能交付能力的解决方案和整合产品，正在积极赋能企业智能化转型。

联想集团副总裁，中国服务业务总经理戴炜出席商用技术及解决方案大会，并就联想服务赋能企业智能化转型发表主题演讲。

联想集团副总裁，中国服务业务总经理戴炜阐述联想服务赋能企业智能化转型

智能时代将至企业数字化转型前景广阔

当前，随着人工智能技术的快速迭代以及物联网技术的不断成熟，“智能”将成为推动人类社会进化的全新动能，深刻重塑既有产业，变革个体的生活体验及思维方式。在此基础上依托智能化、数字化、网格化形成的“智能数字网格”正在覆盖世界范围内的每一个区域，渗透每一个既有产业。作为一家全球化科技企业，联想已全面融入到数字化转型的浪潮之中，未来三年，联想将针对AI领域投入1.2亿美元，并与阿里巴巴、IFLTEK共同投资AI芯片公司CAMBRICON，全面强化自身智能化服务能力。

与此同时，席卷全球的智能风暴也将为企业开启前景广阔的全新千亿美元级市场，处在“一带一路”建设这样历史性机遇期的亚太市场将跃升成为全球第三大市场。对于想要赢得这一巨大增量市场的企业而言，致胜不仅需要高质量的产品，本地化的政策和文化环境融入，更需要高质量的服务。在这一过程中，智能化的赋能显得尤为重要。

联想全球智能交付体系助力企业智能化转型

在时代背景下，联想服务精准洞察行业智能化转型契机，凭借自身的全球化经验、服务能力积累和智能技术，在基础设施建设、自由贸易、政策协调、文化交流等四个领域，以全球智能交付服务体系为核心，帮助全球企业实现智能化转型，带来新的发展动力和发展机遇。

联想全球服务能力

联想全球智能交付服务体系的能力源于联想服务深耕全球市场二十多年来“软实力+硬实力”的有机结合。除了覆盖160个国家和地区、拥有40000+认证技术人员的业内最完善服务体系之外，还基于业界领先的互联网服务交付模式打造了亚洲最大的智能化线上服务平台，利用视频、直播、智能机器人的不间断服务，365x24即时响应客服需求。

在软硬双重能力的基础上，联想服务以企业客户需求为中心，通过与AI、大数据、计算力深度融合的智能实施、智能运营、智能优化三大步骤，实现了联想智慧交付。在智能实施部分，业界领先的IT服务专家搭配智能资源管理系统，不仅可以在缩短项目周期、提高交付效率与质量的前提下完成项目交付，还实现了敏态与稳态双架构的业务模式，灵活满足客户业务需求，助力企业智能化转型；在智能运营部分，联想通过完整、体系化的框架，五大步骤完成从数据获取、分析，到最终的行业应用，全方位帮助企业提升运营的效率与智能化水平；在智能优化部分，数字化战略、客户导向、创新精神、科技能力、数据驱动五大优势帮助企业在数字化转型过程中，不断挖掘新业务增长机会及模式。

联想智慧服务创变行业未来

面对即将到来的智能时代，联想服务布局全球智能交付体系，意味着联想从硬件设备制造商向智能物联（SIoT）服务商转型战略的进一步落地。而全球化服务能力的进一步夯实，也将助推联想成为智能变革时代的推动者和赋能者，做企业数字化转型的肩膀，推动“智能+”和“行业智能”。

目前，在全球范围内，联想智慧服务已经应用于互联网、金融、汽车、地产、快消等多个行业。未来，联想服务将在“智慧联想服务中国”的品牌战略下，进一步依托数字化转型优势，输出中国企业影响力，为全行业提供智慧解决方案。