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一个月前「京东快递」小程序上线，近期寄送时间也都明确，还对快件服务协议进行了补充。京东开始做个人寄送快递业务后，对我们来说，寄送快递又多了一个不错的选择。 京东自寄首批开放的揽件城市有北京、上海、广州，派送范围为中国大陆地区，按照京东的计划，揽收范围将于明年起逐步扩大至全国。 ▲ 图片来自：123rf 这位新入场的个人寄送快递服务，会让我们寄件更方便吗？和顺丰、三通一达相比，各有什么优势？ 京东自寄是什么？ 京东在今年年初便开始了针对商务件的快递服务，并在全国开通了 41 个上门揽收城市，据透露，已有 50 万左右的用户用过京东个人快递业务。 目前在我们生活中最易得和使用次数最多的快递服务莫过于顺丰和三通一达，京东的定位似乎夹在其中，那么京东自寄具体是什么？和京东以往的快递服务有什么不同？ ▲京东快递和中铁合作 京东的物流基本围绕电商展开。极速达和京尊达是个性化专人服务，提供快速配送，京瞬达则围绕本地生活展开，同样也是快速配送。 到了电商退货环节，才涉及到个人用户寄件。京准取就是京东针对个人用户推出的 2 小时内极速上门取件的服务。 但京东自寄不限于京东的商品，也就是说，京东正式介入顺丰、三通一达所在的物流领域，提供的服务与之类似。 顺丰 vs.京东 vs. 三通一达 寄送方式、揽件和收件地区、速度和价格是我们在寄和收快递时最关心的问题，在亲自体验后我们做了如下的对比。 从寄送方式来看，目前我们寄快递主要的方式多为打电话，在微信公众号或小程序下单、等待快递员上门或自己送至网点。无论是顺丰、京东、三通一达都可以通过这两种方法寄出快递。 不同的是，顺丰给予用户的灵活度更高，经常寄快递的我们可以直接扫描面单填单。甚至在官网和微信中，都有二维码寄出的方式单独列出。 京东目前虽然有扫码寄的选项，但在个人寄件过程中，可以感受到它的服务还在进一步展开。在体验中，快递员直接上门收取快递，不会提供多余的面单给我们。 顺丰的官网建设也比较完善，在官网可查看更多包裹的不同寄送方法和价格，根据需要做寄件决定。 京东目前只能通过京东 app、「京东快递」小程序、「京东快递小哥」微信公众号这几种方式寄送，官网还未开通入口，仅以手机寄件做为唯一的方式。 三通一达注重的也是手机入口，公众号、小程序、客服电话整合在一起，方便随时随地找到最近的快递员和站点，快速寄送。 在配送地区上，公开数据显示，截至 2016 年底，顺丰网点覆盖率在已经达到 97%，覆盖了全国 334 个地级以上城市，而京东物流覆盖地级以上城市只有 250 个，比顺丰少了 84 个。 此次京东推出自寄服务，截止到上周末，只开放了北京、上海、天津、江苏、广东五个揽件城市，目前在数量级上和其他家快递无法比拟。但由于京东对网点的布局比较深入，尤其收件方地处偏远郊区之处，只要京东有网点，享受送货上门的服务应该不是一件难事。京东在这点比顺丰和三通一达更有优势。 在寄件时间上，由于大多数货运都会在晚上进行，三通一达的快递的收取时间一般截止到 17、18 点。在手机上预约寄件过程中，我们发现它们基本都不可以在这段时间以外提供正常的揽件服务。超时预约，都要等到第二天才有快递员上门取件，圆通的夜间服务（19:00-22:00）则要额外加收 3 元每票的服务费。 但京东和顺丰的时间给到得比较充裕。 顺丰速递小程序上的预约时间最迟截止到 21:00，京东快递则到 20:00，均没有服务费。对上班族来说，下班回到家才想起要寄件，仍可以通过顺丰和京东的上门服务顺利寄出，不然只能在上班时间或是自己跑到营业网点寄出快递了。 配送速度一直以来是顺丰的优势，京东能够在时效上挑战顺丰吗？ 顺丰的同城急送 30 分钟内取件，1 小时送达，订过瑞幸咖啡的人都体验过这种速递的好处。我们自己在寄件要到专门的「顺丰同城急送」微信公众号、小程序或 app 中下单，这项服务被顺丰单独拎出来。 京东的同城寄送没有这样的时效，只能保证在 22:00 前送到，在此之前需要和配送员沟通才能获知具体情况。这和顺丰的普通同城寄送类似，顺丰会给出两个时间段供我们选择，分别是 12:00 和 18:00。
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发布者:科技快报网
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