大家开始习惯用语音助手购物了？今年圣诞用 Alexa 买礼物的人翻了两倍

每年双十一，天猫都会用大屏幕直播快速跳动的交易额数字。大洋另一边的亚马逊却恰恰相反，一直以来都从未公开圣诞节的具体交易数据，连公司多年强推的 Prime 会员制，至今也只于今年 4 月公布过一次——会员数超过 1 亿人了。

昨天，依旧神秘的亚马逊在公开声明中宣告，今年公司的节日交易额再次刷新纪录，全球「数千万」用户注册体验免费的 Prime 试用，单单在美国，就有「超过 10 亿件」产品通过 Prime 的免费配送送出。

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就和去年圣诞一样，亚马逊自家的智能设备依旧是不少人的送礼之选，比去年多卖了数百万台，其中 Echo Dot、Fire TV、Alexa 语音遥控器和 Echo 最受欢迎。

在亚马逊正式公布该消息前，不少媒体已经猜到这个趋势。因为在圣诞清晨，欧洲地区的 Alexa 语音助手服务器经历了数小时的宕机，引来不少用户吐槽，原因可能是过多用户同时注册和设置新的机器。与此同时，Alexa app 在圣诞当天也登顶了 App Store 和 Google Play 的下载排行榜。

而那些原本就使用亚马逊语音助手 Alexa 的用户，今年似乎更愿意用语音助手来下单买礼物。据亚马逊公布，今年通过 Alexa 购物的人数是去年的三倍。

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买礼物之外，亚马逊还从 Alexa 以及各个智能设备中了解了更多消费者的节日行为：从大家最喜欢找什么圣诞菜单鸡尾酒配方，到大家家的智能门铃都被按了多少次都能轻易了解。

今年 9 月，亚马逊曾发布会上一口气发布了十多款全新的智能硬件，可见其于智能家居领域的野心。而在智能音箱方面，亚马逊一直处于领先地位，6 月时更是为 Alexa 增加了意大利语和西班牙语选项，大大加强了在欧洲市场的优势。

从Strategy Analytics 的《2018 年第三季度全球智能音箱市场报告》来看，亚马逊的智能音箱虽然在全球市场占有率有所下降，但出货量一直保持在领先地位，第三季度的出货量为 720 万台，比第二位的 Google 智能音箱多 200 万台。

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