跨境电商旺季已经来临 国内各类亚马逊卖家俨然已陆续忙碌了起来 决战黑五,备战圣诞的战斗号角也早已如雷贯耳 无论是运营店长还是客服小妹纷纷响应老板号召 一个个前赴后继,轮班值守 宛如一场场“绝地求生”的激烈交锋 辛勤苦B指数可见一斑! 2018年即将过去 作为一只依然坚守在旺季前线的运营狗 小编呕心沥血盘点以下亚马逊运营狗的苦B日常 看看各位同仁都中了哪些条? 01 请问老子的货现在到底在哪里??!! 作为一个“资深的”亚马逊运营狗 经常是搞不清货到底发了没? 无论是做FBA还是FBM,每当遇到仓管同事, 心里总会有一句MMP,也不知道当讲不当讲 仓管的同事经常很懵逼的回一句:“发了呀” 然后谁也说不清货现在到底在哪里 对于有海外仓或做FBM的同学来说 好不容易劝客服小妹低三下四安抚了鬼佬客户, 结果客户收货后发现货不对板或包装破裂 直接给你来个晒单1星差评 然后又被老板狂怼:“运营怎么搞的?!” 而对于做FBA的同学来说 搞不清仓库发补货到底有没有按照预计时间入库 结果悲剧的导致了断货,错过旺季销售! 02 旺季选品?又要听老板强势洗脑啦! 一位80后运营前辈曾经委婉的跟小编吐槽 运营狗的苦B指数往往和老板的“业务自信”程度呈正比 尤其是对于旺季选品这件事上 旺季前几个月几乎天天开会讨论选品问题 美其名曰是开会大家集思广益大讨论 其实是老板们抓住这个机会给运营狗们强势洗脑 要不就是不同山头的老板们上演“神仙打架” 某个吃瓜运营狗偷偷录音做成REMIX 给大家来欣赏一下 选品会议来自tool4seller跨境卖家服务 00:00 01:46 03 站内广告的ACOS又莫名的涨了! 打亚马逊站内广告的运营狗都知道 ACOS是衡量你广告投放能力的核心指标之一 关键词选取是否精准,ASIN页面优化得如何? 以及很多内外部因素都会影响ACOS指标 有时ACOS突然上涨,1天花掉了3天的广告预算 内心一阵慌乱和懵逼 老板让你分析原因,让你做各种A/B测试 然并卵,测试了各种办法以后也没见ACOS降低 然后过了几天,ACOS又突然降低 老板再次让你分析,你也说不出一个所以然 于是,被老板怒怼道: 你以为你是佛系运营?要你何用? 04 “无奈”被亚马逊关店,封卖家账户 订单迟发问题,尽管和仓管同学各种扯皮撕B 但大多数情况往往还是无济于事 眼看着订单迟发率不断创下新高 自己恨不得撸起袖子亲自跑到仓库“搬砖” 然而,真实情况是,在亚马逊发来关店通知之前 自己只能是唉声叹气但却无能为力 05 老板三天两头跑来让我算利润率! 你现在管的这几个店,到底赚了多少钱?! 计算利润率,一直是诸多运营狗感到苦手的话题 对于一些缺乏安全感的老板来说 会经常性到跑过来问这两周某些店的利润率 WTF,平时月报报表还得额外再做一次! 采购成本,运输成本,配送成本,广告成本,人力成本,佣金成本,零零总总一大堆 每次抓取大量数据导入Excel后 还要花好几个小时进行计算核对 生怕计算结果和财务“偷偷”计算的不一样 06 辛苦打造爆款Listing,被无耻跟卖! 呕心沥血,历经千辛万苦好不容易打造的爆款Listing 被无耻的“友商”跟卖了以后 除了心中奔腾过无数只神兽以外 还有无尽的愤恨和怒火 于是乎,软硬兼施,各种威逼利诱 每天一封亚马逊站内信像对付小三一样, 试图“劝退”跟卖 然后,对方则不以为然的回复了一句歌词: “朋友一生一起走,跟卖就得天天有” 07 一条接一条给客户手动发评价邀请邮件 按道理说,这个活本应该是客户小妹来干的 但是也不知道是行规还是什么 也不知道从哪一天起就落在了运营狗的身上 一条接一条给客户手动发评价邀请邮件 还需要用到不同的模板 有些邮件的内容还需要分类做定制化 唉,感觉异常的苦B和悲凉 |
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