砍掉手机业务之后 “断臂”的黑莓还有哪些“良药”？

1浑身解数出尽 黑莓仍然未能止住颓势  

预言成真。纵使“救火队长”程守宗推出一系列振兴改革的举措，也没有挽救黑莓的智能手机业务。创建于1999年的黑莓，曾经是加拿大的“名片”；其在美国手机市场的份额曾占半数，用户群上至总统下至百姓；也曾是众多莓粉的信仰。遗憾的是，这些只是曾经。黑莓宣布放弃手机业务之后，股价大涨5%，似乎所有人都认为此乃明智之举。只不过在经历阵痛之后，黑莓的未来在何方？

黑莓公司CEO程守宗（图片来自CrackBerry）

浑身解数未能止住颓势

伴随黑莓声明而来的还有其2017财年第二财季财报（截至8月31日），当季营收为3.34亿美元，同比下滑31.8%，净亏损为3.72亿美元，去年同期净利润为5100万美元。为了确保黑莓手机品牌不会消失，该公司与印尼BB Merah Putih签署了合作协议，在印尼制造、分发以及推广新设备。要知道，印尼已经成为黑莓手机最大的市场。同时，黑莓也在寻求与中国、印度市场的合作。

翻看十几年的发展史，黑莓无疑是动荡的，从联合创始人Mike Lazaridis到后来的CEO Thorsten Heins，外界质疑从未间断，直到迎来了有“救火队长”之称的程守宗。1998年，程守宗开始接管Sybase，当时该公司连续四年净亏损，甚至可能破产。但在他的领导下，Sybase的市值从3.62亿美元升至58亿美元，并连续七年盈利。战略大局观、企业IT经验，让黑莓董事会对程守宗给予厚望。然而，现实不都如童话般美好。

要是质疑程守宗的能力，显然是不公平的。事实上，他积极推进了一系列复兴计划，并且对公司部门进行了优化重组，聚焦优势领域，与很多厂商签订了合作协议。从产品和服务来看，复活的全键盘、迎合市场的全触屏、转向Android、开放BBM...黑莓始终没有放弃复兴的努力，而且还在2014年底出现了亏损大幅收窄，手机出货量环比增长15%的好迹象。

2科技市场变化太快 黑莓想的太天真了

只可惜，科技市场实在变化太快。iPhone让一整块触控屏走进了人们的生活，所谓的全键盘只能停留在莓粉的情怀中，手机的需求早已从这种设计讨巧走向了软件和服务，功能性被逐渐放大，谁还会为键盘牺牲手机的半块屏幕？即使后来转向全触屏，黑莓手机在iPhone和Android手机一统天下的环境中，也没有讨到半点便宜，这主要是由于应用的缺失。

既然自己设计研发不行，干脆开放服务，于是就有了开放BBM和采用Android系统。遗憾的是，在这个美好的“共赢”想法中，输家只有一个，那就是黑莓。诚然，BBM的确是黑莓的法宝，不过在推广思路上出现了偏差。摆在用户面前的问题是：如果我需要BBM，正好iPhone上也有，那么我为何还要用黑莓手机？对于BBM本身，此举值得鼓励，但要是黑莓还想做手机，未来就有些矛盾了。黑莓或许可以说，“黑莓手机上的BBM更安全”，可用户会买账吗？

iOS平台的BBM（图片来自The Verge）

至于转向Android，则被一些人认为是自砸招牌。系统安全性和消息加密是黑莓赖以生存的基础，也是企业客户选择黑莓的首要考量。引入Android之后，智能手机的“红海”中只是多出了一款Android手机而已，并没有什么新鲜的，而对黑莓来说则是品牌冲击。初期的黑莓应用运行在java沙盒内，对系统无法造成危害，不过为了让BlackBerry 10兼容Android应用，新的Native Development Kit允许开发者创建运行于虚拟机之外的应用，丰富应用的同时也带来了风险。用户面临的另一个问题是：买一台运行Android的黑莓手机，我到底是莓粉还是安卓粉？

无论是用户调查还是销量统计，转向Android的策略均不理想。从黑莓的角度上看，到底主推自家系统还是Android，飘忽不定。在这种反复纠结的过程中，黑莓最终放弃了自家系统，全面拥抱Android。从那一刻起，黑莓手机走到尽头就只是时间的问题了。

3软件和服务增速显著 成为黑莓新亮点

软件和服务成增长亮点

企业还是消费，BB OS还是Android，开放还是封闭，黑莓这些年始终在矛盾中度过。如今，黑莓狠下心砍掉智能手机业务，也算是不破不立。对此，市场调研机构IDC分析师约翰·杰克逊指出，这是个敏感、滞后的决策，“软件业务的营收和利润率应该是关注重点。”加拿大投资银行TD Securities分析师Daniel Chan则认为，黑莓在转型为软件公司之后，可以成为年净利14亿美元、33%收益率的企业。

黑莓公布的2017财年第二季度财报显示，软件和服务营收为1.38亿美元，同比增长89%，若按非美国通用会计准则，软件和服务营收为1.56亿美元，同比增长111%。在总营收中，软件和服务营收占比约44%，服务使用费（SAP）营收占比26%，移动解决方案营收占比26%。持续三年多的投入，终于取得了不错的效果。值得一提的是，黑莓在去年底的企业客户数量也有所回升，软件营收保持了较好的持续性。

黑莓CEO程守宗表示，新的移动解决方案战略显示出积极迹象，砍掉硬件、专注软件、转向外包可以降低黑莓的资本需求，规避库存和供应链成本，并且可以从中收取品牌授权费用。同时，黑莓也会为此裁退不到100名员工。他透露，黑莓投资了10亿多美元，全部押注软件和安全。

软件和服务成为黑莓的亮点（图片来自Franchise Herald）

黑莓预计，2017财年全年的软件和服务营收将增长30%，按照非美国通用会计准则，每股收益在-5美分至0美分，好于此前预计的-15美分。