数说家电第2期:网上买家电你都给过几次差评了?

差评有风险，点评需谨慎！

虽然看“差评”能够帮我们在网购时对网购的产品做一道关卡，但给“差评”也不是个轻松的活。我们经常看到有些一些新闻报道，有买家因为产品质量问题给了差评而招到各种骚扰的问题。

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而比起收到莫名包裹，小拓前阵子的经历也是让人不寒而栗。

据说起因是小拓帮朋友搬家，因为人手不足，所以小拓在某个搬家网站上购买了“搬家服务”。师傅很快就到了目的地，在把家电往楼下搬时，因为电器小，也不是很费力，小拓和他朋友两人就能轻松搞定，所以也没打算让师傅帮忙，不过师傅却非常热心地抢着搬了。

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当小拓还觉得这服务真好时，师傅却对他们说，搬家服务里面不包含从楼上搬运的服务，需要额外加收钱，每层楼加收10块，所以要另外给30块的费用。这一听小拓们就觉得很坑，明明是他自己抢着来搬的，现在就倒过来要收费。

最后小拓他们还是另外给了师傅30块钱，但在搬家网站提醒评价此次服务时给了差评。

过了两天，小拓就收到了那位搬家师傅类似“恐吓”的电话，他说要求小拓把差评消掉，而且师傅还特地提醒了小拓，搬家地址和房间他都记住了这类的话。

的确虽然现在电商是慢慢成为一种习以为常的消费行为，但是其中的秩序还是需求很长一段时间去完善。

二在现实中我们消费者会因为网购时给差评而被卖家“报复”，常见的报复有骚扰电话、骚扰短信、寄来恐吓物品等形式。对于这种情况，有专家建议，消费者可以选择向网购平台的消费者维权中心投诉、报警以及提出民事诉讼等方式维权。

消费者应当注意保存证据，比如和商家之间的聊天记录。若收到骚扰、恐吓电话或短信时，要注意保存通话、信息记录，以及可以查证的信息来源。凭证据可向卖家所在的网络交易服务平台投诉，情节严重者可向法院提出民事诉讼，有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为，则该卖家已构成民事侵权，严重的还有可能受到刑事追究。

对于我们普通消费者，最关键的是要保护好自己安全噢，在能够确保自己安全后再采取适当的方式解决。

例如当时小拓，他是这样说的：“我已经把你刚上说的话录音了，我朋友在已经在打电话报警了。”

于是，电话就忙音了……