做社群前必要的六大思考，小夫跟你娓娓道来

  人人都说未来将是社群与社群之间的流量"战争"，社群开始成为主流，越来越多大人开始运营社群，可是你知道如何才能运营好一个社群吗？今天，小夫就关于社群的六大思考来跟你娓娓道来，或许可以解开你的思路。

  如何才能运营好一个社群？做社群前，首先必须要了解社群的概念，明确你做社群的目的（即你为什么要做社群），解决前面两步，就要想好你的社群定位，继而考虑如何获取客流量，到如何持续运营好这个社群。

  一、社群是什么？

  说道什么是社群，小夫认为简单来概括就是"一群人去共同做一件事"，有共同的明确的目的性。社群它像是一款产品，从建立规则架构、邀请用户加入社群的那一刻开始，它就开始有了生命。然后在日常的内容、活动的交替运营中得已存活，又鼎盛于社群成员都获得价值，进而帮助社群自运营，在变现转化率逐渐降低，入不敷出的后期衰败，最后丧生于发广告和退群。持续运营好一个社群不是简单的事情，在对社群有深刻的了解之后，接下来你要思考你要和社群成员是要做一件什么样的事情？

  二、你为什么要做社群？

  社群在近几年虽然是很火爆，可是从现在的渠道上来说，电商和传统线下的渠道仍是站在主力军的位置。社群与社群之间的竞争大多只是在只是付费，或是在知识付费和微商以及淘宝客等领域竞争比较激烈。所以做社群前，你要思考下：你的产品和服务适合做社群么？你为什么要做社群？

  我们先来了解下社群相比于其他渠道方式的优点。以前产品获得流量的方式基本都来自与外部，比如通过百度搜索，腾讯上面的一些社交营销广告等等，诸如此类的平台用户往往都是大而全的，但是存在的问题是用户不够精准，导致很多用户用完就走了，我们很难跟用户能有下一步的进展，与其发生关系。对于互联网公司来说，流量等于收入，随着社群概念的不断变化，每一家公司都想建立自己的社群，和自己的用户链接起来，每一个自由职业者都希望能够创造独具影响力的个人IP。在没有高频场景的情况下，社群是最低成本的聚集用户的方式，对于用户来说也是很低成本的，只要你能提供相应的服务，解决他们的某些痛点，和用户一起做一件与自身领域相关的事情，社群也就应运而生了。

  所以当你在做一个社群的时候，第二个要思考的问题是要想好是为了什么？对于自己有什么利益？这个利益点能不能与用户的利益相结合，先让用户受益，再去考虑自身的收益。

  三、你的社群如何定位？

  社群常见的分类有：产品型、教育型、服务型、链接型、学习型、价值观型、兴趣型社群等等，如果你要做社群，那么你要怎么定位呢？要想定位社群类型，首先我们就要理解"社群是大家共同去做一件事情"，而不是你一个人或者公司去要求用户做什么事情，要去想用户需要什么？想实现什么？比如你们是做知识培训类的，比如说英语培训的，那是不是可以和用户们一起"坚持每天背单词"；技能培训班类比如画室可以和学员们一起"每天一副简易速写"等等。

所以社群要怎么定位，还要取决于你的产品是属于什么领域的，这个领域的人关心什么，特别是他们一直想做什么却又坚持不下来的，比如跑步、读书、写字、练歌等普适性的，还可以是记10个单词、记住1条理财常识等垂直型的。

  四、如何精准获客？

  社群定位之后，你就应该知道要与社群成员一起做什么事情了。接下来你要去做社群目标实现的计划，帮助未来即将到来的社群成员去完成目标，建立信任感，把这个计划做好了以后就可以设计社群规则及架构了，这些事都是要在邀请入群以前都做好的。

  社群要有准入门槛，比如付费入群、实名制审核入群等，当然那些自带buff的大佬除外，因为他们本身就有影响力。既然大佬自带buff，我们做社群的时候，可以先邀请一波KOL加入，再以他们的背书来结合准入门槛去吸引和筛选用户，用户进入群以后，要有一种相见恨晚的仪式感，要及时告知群规则和群的玩法。

  当有不和谐的事件发生以后，群规有提及的按群规处理，没提及的商量应急处理，之后及时补充群规；并且要及时搭建群的架构，不论是外部的志愿者、还是内部各部门的资源支持，都要有条不紊的分工协作。

  当群运转得当的时候，可以开放内部邀请制，让认可社群的成员去邀请他们的朋友，邀请的人要为社群背书，代表的也是自己的价值观。这样社群就会在正轨上扩张的越来越有影响力。

  五、如何持续运营好社群？

  社群也是一款产品，同样是要从内容、用户、活动等方面去运营。内容运营要围绕着社群的定位去持续输出有价值的内容；对社群内的用户有够了解，定期找代表性用户私聊，增加用户粘度，培养意见领袖；更好的满足用户需求，明白用户为什么加入你的社群？又为什么在你的群里活跃？

  六、社群运营的核心点在哪？

  社群运营的核心是什么呢？本质上，社群能不能做好还要看你对用户的洞察，对自己领域的沉淀，如果你想要携用户做的事情他们根本就不关心，社群最开始就建立不好。其次一定要有筛选门槛，把不符合社群定位的用户挡在外面，避免广告党混入社群；关于社群的规则也要及时颁布和调整，按规则执行，无规矩不成方圆，不能乱了社群。最初定的社群目标要及时反馈进度，采取相应的措施激励用户，要真正给用户提供价值，更要想清楚社群能给你、给公司带来什么，毕竟所有人都是趋利性的。最后就是你在推荐产品和服务时，要权衡利弊，最好是推荐用户真正需要的，在利益和情感上取舍，找准那个度很重要。

  最后，总结下，如果我们连运营好的的社群是什么样的心里都不清楚，那社群的运营目标我们都会很难定。小夫认为一个好的社群离不开这三个特征：社群的定位符合自身氛围，社群内容具备信服力，社群具备创意，有足够的吸引力。参照以上六大思考，对于运营社群，你是否有所收获呢？想要获取更多社群营销资讯，微信关注"小夫微课堂"公众号，更多营销干货等你来拿哦！