京东11.11粉丝营销作战地图发布，教给商家如何实力宠粉

10月15日，2019“11.11京东全球好物节”启动发布会在北京举行，京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞在会上宣布，今年京东11.11将从10月18日正式开启，并将带来“超级百亿补贴，千亿优惠”，为消费者打造购物狂欢。同时，韩瑞表示，今年的京东11.11将会成为2000多个超亿元品牌最大增量场，并为20多万商家提供巨大增量。

10月15日，2019“11.11京东全球好物节”启动发布会在北京举行

11.11是下半年最大的购物狂欢，对于品牌来说，是寻求增量的发展契机。京东也将在11.11期间整合站内外资源，助力各大品牌孵化增量市场！发布会当天，“粉丝营销作战地图”同时发布，全新改版的发现频道和后台的上线“粉丝运营中心“看板模块同步上线。京东11.11以粉丝为突破口，帮助品牌盘活私域流量，让粉丝实实在在感受品牌宠粉实力。

粉丝运营助力品牌打造“流量护城河”

在粉丝经济时代，拥有足够数量、实力强大粉丝群体的品牌，无疑在增量较量中独具优势。对品牌的关注和好感，则意味着有转化为购买行为可能。在今年8月份的蒙牛京东超级品牌日，蒙牛京东旗舰店粉丝一马当先，贡献了当日成交总额的46.1%，即当天销售中，近半数销售额来自粉丝。

如今，运作私域流量成为众多品牌和商家的公认有效增量玩法，而粉丝就是构建私域流量的种子用户。京东在粉丝运营方面已经有了多年积累，为商家建设场景，并提供多种工具，最大化利用好粉丝价值。

在运营层面，通过后台工具和前台多个场景，品牌和粉丝获得了更多亲密接触的机会。后台“粉丝数据看板”，会让品牌了解粉丝来源分析，并据此进行粉丝能力分层，给品牌提供粉丝基础数据分析；在前台，京东会为品牌和商家提供多种中心化和去中心化场景，包括发现频道关注页、秒杀频道粉丝价专区，领券中心粉丝券楼层，闪购频道粉丝楼层等等，帮助商家撷取更多流量，与粉丝产生深度互动。

除了品牌已有粉丝，京东还通过多种方式，在站内外帮品牌寻找潜力粉丝。在站内，京东利用粉丝标签进行触达，借助站内广告、粉丝触达等形式帮助商家引流，在站外，基于“京腾魔方”，深层次利用腾讯海量用户社交行为和京东庞大数据基础，帮助商家进行全网触达，拓展更广泛的人群。通过站内站外的精准触达，从而更有效地进行品牌营销，最终实现粉丝转化。

京东粉丝运营正成为品牌增量的有力抓手。目前，京东已经帮助很多品牌积累了更多的粉丝，实现粉丝精细化运营，得到有效转化。在品牌增量方面，荣耀和小米用不到半年时间将粉丝数量从1000多万提高到2000多万。在粉丝转化方面，维达品牌粉丝销售额占比不断提升，在618期间粉丝销售额贡献达近46%。

粉丝运营工具持续精进，京东11.11引爆品牌增量新势能

此次11.11，京东在粉丝运营方面也做足了准备，为品牌和商家提供了工具、场景上的支持，实现粉丝触达曝光。

在工具方面，同步上线的“粉丝运营中心”看板模块已接入京东站内最全的粉丝行为以及用户画像的精准数据，其增粉渠道分析看板和粉丝行为分析看板两大功能能够帮助商家筛选高效增粉渠道，了解粉丝活跃情况以及转化现状，指导商家制定更具针对性的营销方案，最终帮助品牌商增加销售额。

在场景方面，与粉丝互动的前端平台“发现”频道改版后，大大丰富了商家获取流量的方式，比如商品出现让利信息，即可在发现频道获得曝光。在双11期间，商家设置的降价商品就可以获取更多免费流量的曝光，而后续店铺的上新、活动预告，京东都将基于粉丝与店铺亲密度对粉丝群体进行精准投放。

对于消费者而言，京东11.11期间完成品牌店铺打卡、设置活动提醒，加购等任务，则可以提高“热爱值”，进而获得京豆、优惠券、实物奖励等奖励，最重要的是，能够提前关注商品动态，以专属价格买到心水好物，享受到品牌的个性化“宠你”的快感。

对于商家而言，京东11.11还会开放主会场的资源位，发现频道banner位等资源，提供弹窗实现精准触达等功能，帮助商家和品牌实现更大曝光。值得关注的是，京东还会在双11期间推出专属于粉丝互动的宠粉日，每天主推1家店铺进行宠粉权益集中曝光，助力销量爆发。

依托于京东强大的粉丝运营支持，众多品牌将会实现粉丝的精准化运营，深度链接消费用户。相信今年京东11.11不仅仅会成为品牌最大增量场，也会帮助更多商家和品牌抓住增量市场，实现高速发展！