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受惠于iPhone11的热卖，苹果又重回万亿市值，人们对这家企业的兴趣再度浓厚，各路专家纷纷解构之，苹果的技术创新、产业链建设、用人制度等等，都在小范围内引发了热烈讨论，虽然有点“冷饭热炒”的感觉，但细细地咀嚼之后，依然会有些收获，总之，苹果能有如此成绩，能如此得基业长青，看似是一件偶然的事情，但如果考虑到乔布斯和库克的整体布局，以及对细节的完美掌控，他们能“红火”这么久，其实是必然的，比如地球人都知道乔布斯建制了最优秀、最严苛的品质体系，而且不惜牺牲大量的成本、出货速度，甚至“浪费”大量的原材料，传说乔布斯淘汰的物料，被华强北的小商贩们看到之后，垂涎三尺，这些简直都是白花花的银子，如外壳上有一个1mm的破损，肉眼很难看到，但这个价值上千元的外壳就会被“扔掉”。或许，正是对品质的如此坚守，才让帮主有底气说：苹果重新发明了手机，也在经年累月中，重建一个新的生态圈。 帮主走了之后，库克接棒过来，开始了大刀阔斧地产业链建设，不仅增加了iPhone的种类、颜色以及容量，还快速扩充了供应商list，产能被快速铺开。为了管理如此庞大的产业链，库克招募了大量的供应链精英，长期驻扎在供应商所在区域，一方面传达来自美国总部的指示，另一方面监督供应商严格执行标准，兼顾物料、设备等资源的规划，是美国总部和全球供应商之间的桥梁，也是这个庞大帝国不可或缺的粘合剂。 聚拢精英，苹果靠什么留住职员? 业内人士透露，自库克上任CEO以来，苹果的组织扩大了3倍以上，职员大都是深谙电子行业的老兵，经验丰富，需要在全球范围内飞来飞去，这意味着，他们需要频繁地出差，需要赶场子参加会议，因时差问题，熬夜工作也是常有的事儿，当然，High level的交流自然是用英文，亚洲人必须要每日修炼之。此外，更大的压力在于：苹果产业链好像一根紧绷的发条，1秒延迟会引发蝴蝶效应，都有可能造成数百万的损失，容不得任何失误，压力可想而知，显然，要 “聚拢精英”，库克需要一整套管理制度。 首先，苹果有着非常高的利润率，库克虽然对产业链苛刻，但对自己的员工还是比较不错的，包括美国总部的、印度籍、马来西亚以及中国区的，笔者尚没有官方数据做参考，但从一些行业内的朋友了解到：连苹果最基层的员工，都能负担得起北上广深的房子，而且有一部分员工也打算趁着工作机会移民到国外，此外，供应链管理的压力虽然大，但本质上并不需要“太天才”的素质，职员只需要逻辑清楚，能应付“繁琐”即可，从这个意义上讲，库克支付的薪水要在一定程度上“大于”职员的贡献，如此理念和马克思主义政治经济学有些冲突，但却是苹果聚拢精英的特色手段;其次，苹果在福利待遇方面也是首屈一指的，他们要求员工频繁出差，却可以入住五星级酒店，一些重要干部还要在当地雇佣高端车辆，以确保其足够安全，对于长期驻扎在海外的人员，也会要求供应商提供相对豪华的“苹果空间”，最大限度地优化办公环境。 最后也是最重要的，库克聚拢精英最好的办法还是把公司的业绩搞上去，保持企业财务结构的绝对健康，同时，不惧怕转型，以确保实现基业长青。事实上，作为世界上最伟大公司的员工，苹果职员在心底会有一种“温暖”的安全感，也有一种“令人兴奋”的自豪感，这些感觉会让员工上瘾，从而持续刺激出自己的潜能，创造商业价值。 锱铢必较，苹果为什么会基业长青? 如前文所述，苹果的话题虽然是“炒冷饭”，但每次都会有新的收获，最令人深思的地方无疑是“聚拢精英”的手段和基业长青的经营目标。 谈到基业长青，很多人觉得不现实，特别是中国的企业家，短视的毛病更加突出，这也是受古代圣人们的影响，圣人最擅长总结规律，而懒得去研究背后的规律，总结出一些“只适合古代社会”的格言警句，如月满则亏、盛极必衰什么的，月满则亏是不争的事实，但盛极为什么一定要衰败呢?有什么科学道理呢?这些旧时代的格言警句，之所以应该遭遇诅咒，正在于给了很多企业家巨大的心理暗示，如此暗示带来的负面影响，在其经营困难的时候会被无限制扩大，如某企业在创造一个小巅峰之后，就觉得应该衰败了，或者说，既然衰败在所难免，也就懒得去未雨绸缪，进而错过“基业长青”的机会，所以，我真希望中国大批的哲学圣人们都能活过来，把格言警句收回去一些。 幸好，我们能读懂英文，知道世界上还有一些企业没有受到“盛极必衰”的蛊惑，而且经过努力、实验、调整，逐步找到一些“基业长青”的秘籍： 如本文提到的苹果，已经走上可持续发展道路，他们构建的生态系统，至少能确保十年内无忧，当然，库克必须要在自己老去之前，找到合适的接班人以延续辉煌，最重要的是，不要满足于万亿市值或者两千亿的现金储备;事实上，库克为了延续苹果的辉煌，除了守住iPhone的利润之外，早就开始了新业务的探索，尤其是在“服务业”上的布局，更是神来之笔，把IOS系统的优势发挥到淋漓尽致，此外，他们也借由产业链，逐步涉入AR技术、基带芯片研发以及自动化、人工智能等等，可以说，如此的沈某远离，已经确保苹果未来十年的光辉未来，那些精英们会继续享受现在的安全感。 显然，苹果是西方企业，有着优秀的现代管理制度，“中国古代圣人”的思想无法束缚，库克喜欢聚敛精英，也喜欢花大价钱培养高端人才，用钱砸，把普通人变成优秀人才，解决掉人才问题，也就解决了“基于长青”的最大问题。(科技新发现 康斯坦丁/文) |
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