七鲜超市打包员梁泽民：春节期间，在偌大的北京城里为你守候

2020年的年三十，是梁泽民坚守岗位的第三个除夕。这是一位90后北京男孩，也是京东七鲜超市五彩城店的生产主管，大家口中有事都找他的“万能小胖”。

这位万能小胖连续三年主动请缨在除夕夜坚守工作岗位，只为离家远的同事能早早和家人团聚，回家过年。虽然，隔天的大年初二，是把他从小带大的姥姥的生日，但梁泽民还是不能参加姥姥的生日聚会。

“兄弟们住得远先回去，值班这事我可以”

这句话，梁泽民的同事每年都能听到很多次，包括今年春节，他也自告奋勇地承担起了门店“春节不打烊”的后勤保障工作。“同事们家都远，有些还在外地，而我比他们近太多。很多超市在除夕、初一是不营业的，顾客临时想买点食材也不方便，我希望能让他们在除夕夜也享用到新鲜的食材和送货到家的服务。”梁泽民坚定地说。

去年除夕，面包蟹畅销断货。梁泽民发现店里仅存的一只螃蟹活力不大好了，原本他可以跟顾客解释取消订单，给客户赔付。但是梁泽民却设身处地为客户着想：“顾客很有可能只是想在大年三十吃上自己喜欢的东西。从事服务行业，我们不能让顾客因为这点小事心里别扭。”

他主动和七鲜超市北京其他店沟通，从七鲜超市北京华宇店调拨了一只。梁泽民和顾客解释后，亲自去到华宇店取到给顾客送过去。那位顾客现在已经成了超市的铁杆粉丝了。

对于梁泽民来说，这样的付出当然会产生遗憾，他说自己已经快三年没给姥姥过生日了。但是他的付出却让更多的家庭在除夕夜团圆，让更多的家庭可以在这一天吃顿好的团圆饭，心理也获得一些满足感。

“万能”的小胖？

梁泽民是五彩城店的生产主管，负责线上订单的生产、流程管理并统筹店内线上订单拣货员、打包员等，还负责对接配送。在店里，他是人人心中的万能小胖，店里收银排起长队怕影顾客体验找他解决，配送超时影响顾客体验，小胖也能解决。春节没人值班，但是有小胖在，他甚至都能帮HR姐姐张罗年夜饭。

可就是这样“万能”小胖，在家里，却成了与父母错开生活节奏的儿子、不能经常陪伴女友的恋人。

“我家住在顺义，离超市有40多公里，但我考虑到自己是本地人，所以平时都排晚班。我常常夜晚10点才下班，导致我和父母的生活节奏完全错开，虽然住在一起，却很少见到爸妈的面。”不过，有孝心的梁泽民，记得妈妈爱吃水果，会经常在七鲜超市买一些外面买不到的新奇水果，比如车厘子、桑葚等。

像梁泽民这样的员工，在偌大的北京，你或许根本不会注意到他们，但消费者的点滴便利，正是由这些普通人所提供，他们坚守岗位、尽职尽力的行为，温暖了这座城市里一个个平凡的人。