马云：阿里巴巴最重要的几个决定都是在寺庙做的

做企业有三个关键，大家说情商、智商，我讲成功靠情商，EQ极高的人很容易成功，但是IQ一般不太高，因为聪明的人不太学习，所以IQ是保持不 败，EQ是保持成功。大家想一想所有成功的创业者EQ极高，人性的问题把握得很好。但是你这个公司不倒必须有一批非常聪明，极其保守小心的人，一步一步， 你要打垮他是很累的。一个优秀的将军不在于冲锋陷阵，而在于撤退的时候你是否把阵布好，冲的时候大家往前冲。所以我觉得情商和智商是保证一个企业成功的， 但是还有一个关键点是LQ，爱商，你没有爱商，你哪怕很有钱都不会得到尊重。做企业到一定的程度就是赚钱，有什么用？中国作为世界第二大经济体，如果我们 没有对世界有担当，没有这个LQ，有一天我们跟某些国家一样。我觉得LQ和EQ是有差异的，EQ是对人的了解，LQ是你对世界有大爱之心，大爱之心也不是 滥爱之心，是有原则，有底线。

所以，这是中国今天有的东西，我们有几千年的文化，很多香港的年轻人觉得大陆土了点，不管多土，过去30年，这样的成长全世界都佩服。这个成长 绝不是光靠学几个知识，他有强大的文化背景，我以前也看不起这些东西，什么儒家、道家、佛家，到了一定年龄以后发现咱们家祖宗还真牛逼。知识是容易学习 的，但是智慧是通过苦难得出来的。所以我们有好东西，我们善于学习，我们有大爱之心，为“一带一路”沿线国家带去福利。

另外，大家现在反全球化很厉害，全球化是多好的东西啊，是没有做完美。200年以前的全球化就是贸易政治化跨境贸易，是被几个皇帝决定的。过去 的四五十年的全球化是被全世界6万家大企业决定的。过去的全球化是政府决定的，国家与国家之间讨论，我也认为WTO总干事，他要把100多个国家的元首放 在一个房间里达成共识几乎不可能。WTO的条规现在写得比《莎士比亚全集》还厚，有多少是关于贸易的？没有，他们不努力吗？他们很努力。我一直觉得贸易不 仅仅是买卖东西而已，东西本身带着对方文明和文化以及价值体系。如果说今天发展中国家没有得到好处，年轻人没有得到好处，大批的小企业没有得到好处，假设 我们完善一套体系能够让无数的小企业，无数的年轻人，无数的发展中国家能够做跨境的贸易，你觉得全球化好不好？大家记住，200年以前的全球化就三五个国 家，包括英国也一样，东印度公司，基本上就做生意，枪炮在后面，就是打开你的门做生意。

过去的四五十年6万多家大型企业以及他们所在的国家是最大的收益者。如果我们搞动1000万家企业做生意，越来越多的年轻人做跨境贸易，文化的 交流和沟通，今天的互联网是有这个机会的。我没有在这里给互联网做广告，但是每一次技术革命都带来巨大的变革。我中午吃饭跟他们讲全球化有一些行业，最早 最牛的企业，最早的物流公司是什么？镖局，押货去了。到火车来了以后不需要镖局了。再后来轮船来了，然后跨国贸易，董先生家族。后来飞机出来了。我觉得没 有汽车、火车，没有高速公路，我们浙江嘉兴，原来杭州到上海大概8个小时，中午一定到嘉兴停一停，逛一逛，这个城市就发展起来了。那时候说建高速公路，从 杭州到上海2个小时，到嘉兴连上厕所的时间都没有。以前湖州这个城市是码头最了不起的，货堆在那，有货就有钱，有钱就有人，变化了，河道没有用了，湖州就 败了。胡雪岩就是湖州出来的。航海一样的道理。

未来是什么东西呢？如果互联网数据出来以后，包括今天购物的道理是一样，原来市中心百货楼密密麻麻的，现在出来淘宝、天猫以后，这些百货公司都 没了，都在骂我们，其实跟我们没关系。假设有关系，你想想在市中心最贵的地段上，最昂贵的地价你建了一个仓库，你觉得公平吗？由于这些新兴行业出来，未来 30-50年城市商务中心、商业中心，城市的定位都发生着天翻地覆的变化。任何一场技术革命都会对全球化，对贸易发生变化，每一次技术革命都是50年时 间，前20年是技术公司的争论，后面30年是技术到社会方方面面的应用。刚刚互联网过去的20年，全世界不好说格局完全定下来，但是我告诉大家基本定下来 了。七八年以前，十年以前，互联网公司是城头变幻大王旗，没有一个企业活过多好时间的。现在全球大的互联网公司格局基本定了，要把这些公司翻掉有点难，这 些公司要做好必须要学会把自己的技术、资源和能力普惠化。如果不把这些技术转化为社会的动力，社会麻烦就大。我不是危言耸听，每一次技术革命都会出现大量 的就业失去，但是每一次技术革命又会创造很多新的就业。每次技术革命最大的挑战是制度的挑战，不是技术的挑战。

第一次技术革命爆发了第一次世界大战，第二次技术革命爆发了第二次世界大战，这次技术革命，大家想想看，因为每次技术革命抓住的国家和没抓住的 国家不平衡，只要出现不平衡问题就来了。所幸的是这次的革命跟前两次的区别，第一次工业革命是把人的体能释放，第二次能源革命使得人类进攻的速度，飞机、 大炮越来越远了，这次革命是大脑的释放，用数据来解决问题。如果我们人类没有共同的目标，人类就会自己打仗。只有共同的目标，就像香港一样，我们必须用香 港的愿景，这样就不会打架。如果大家的愿景不一样就会互掐。

所以我想未来的30年是世界上最重要的30年，我们很幸运早上董先生讲，我们活在这个时代，年龄，新的技术革命，世界格局的变化，每个国家都会 发生天翻地覆的变化。很有可能你昨天很成功的人会变得很倒霉，我上次在乌镇会议上讲，大家知道有一个红旗法案，汽车最早是什么国家出来的？是英国出来的， 英国搞出汽车以后第一个反对的是马车夫，特别生气，汽车来了，本来我们马车是最先进的交通工具，马车夫是白领工人，那时候修皮鞋的是白领工人。马车夫抗议 汽车，政府听着也有道理，这些就业怎么办呢？最后搞一个红旗法案，每个车前面要有人摇着红旗，汽车的速度绝不允许比马车快，如果超过，马车是30码，汽车 是20码，如果一超过吊销牌照。30年的红旗法案，德国、法国学会了汽车，美国彻底把汽车拿过来以后完全开放，最后美国成为车轮上的国家。

红旗法案，今天听起来是一个笑话，但是今天有多少人在做？你要想改革，我们要想进步是一定要付出代价的，没有人转型是不付出血的，是要疼痛的。这是我们 这个国家，也是这个地区，世界经济的疼痛，我们避免不了，如果你想要有明天，也告诉大家，刚刚讲修皮鞋是白领工人，他们最生气是流水线出来以后，原来一双 鞋很贵，流水线出来以后鞋不行了是换一双。所以未来的30年是我们非常疼痛的30年，未来的30年机器一定会比人聪明，这件事大家不要去想。汽车出来的时 候，机器出来的时候一定比人的力气大，飞机出来以后一定比人跑得快，电脑出来以后一定比人聪明。电脑从来不会忘，插上电永远都能干活，没有情绪，它永远给 你干，算得也比你快。所以我告诉大家这个时代的变革，过去二三十年我们把人变成了机器，未来的二三十年，我们会把机器变成人。这是肯定的。

但是人类一定会过去，我们一定会找出解决方法，我们这帮人担心，孩子们不担心，永远是我们年纪大的人在担心，年轻人会找到方向的。不要觉得我们 每个人都很聪明，孩子们一定比我们聪明。人类是有智慧的，机器是有知识的，根据这个想法将来最大的挑战是我们的教育体制要发生很大的变化，以后你再去教知 识为主的死记硬背这个玩意麻烦大了，机器比你聪明，比你背得更快。所以你要干的东西是机器干不了的，琴棋书画，教和育是两回事，过去我们的教育差，中国的 教是非常好的，请问中国教差，去哈佛考试谁考得过我们？我们的育很差，知和识是两回事情，学和习是两回事，我们过度关注学，没有习，所以教育的整个体系 20年内必须发生变化，我们这一代人也许可以努力，但如果失去了，下一代的人思考问题就大了。我提出一些胡思乱想，不一定是对的，但是我自己其乐无穷地认 为这是对的。谢谢大家！