5G消息(RCS)再掀热潮！短信之上的“通信互联网”引爆14亿流量新入口

近日，三大运营商联合举行线上发布会，共同发布了《5G消息白皮书》，白皮书中详细地阐述了5G消息的核心理念，明确了相关业务功能及技术需求，提出了对5G消息生态建设的若干构想。所谓5G消息即传统短信业务升级为富媒体消息业务，富媒体消息业务（RCS）则是基于原有短信升级的多终端、多入口、多场景的信息投递解决方案，内容方面将突破文字局限，实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。

一石激起千层浪，各大媒体平台纷纷争相报道，“5G消息是否会对以微信为首的即时通信软件造成冲击”也一度成为了热门话题。

玄武科技·即信深耕互联网通信领域二十年，认为5G消息（RCS）的核心应用场景，应是聚焦于企业与用户的沟通与交互。目前全球已有三十四个国家，共五十五个运营商将RCS业务进行了商用，以“RCS+Platform+Chatbot”的方式构建商户与客户的服务新场景，RCS消息已成为国际标准和国际潮流。

 

▷ 5G消息的终端类型

根据不同的终端类型，RCS消息由MaaP消息、Native消息、智能短信及短信构成，产品体系覆盖全量终端。

☞ MaaP消息（RCS增强消息）

MaaP消息是一种基于GSMA国际通讯标准的富媒体消息应用，通过提供直达、便捷、大容量、内容丰富的视频化富媒体信息服务，为客户带来全方位的内容服务和沟通价值。目前有流量红包、单图文消息、多图文消息和视频消息四种形态。

（图片来源：玄武科技·即信）

 

☞ Native消息（RCS图文消息）

Native消息是指在升级了RCS P2P消息能力的终端上，经过RCS平台发送的B2C富媒体消息的产品，产品帮助企业无需要求用户下载APP或者添加关注。目前产品已经可通过短信界面向用户推送图片，语音，视频等富媒体信息。

（图片来源：玄武科技·即信）

 

☞ P2A消息介绍：Chatbot

5G P2A消息是由用户主动发起，商家通过5G消息服务平台被智能对接给用户，解决需求或提供服务。其核心是Chatbot（聊天机器人），即利用人工智能新技术，随时响应用户并提供发送、接收、解析、处理等消息服务，是一种集成程度更高、可代替App的全新人机交互服务模式。RCS消息国标版利用Chatbot平台聚合商户，通过RCS消息通道满足商户与客户的交流，可以根据聊天场景为用户提供智能的个性化服务。

（图片来源：玄武科技·即信）

 

▷ 玄武科技·即信5G消息平台

玄武科技·即信5G消息智能平台集成当前5G消息最新技术，每个开通5G消息的企业，都将拥有短信入口的小程序，搭载订购、客服、营销等多种Chatbot人机交互场景。即信5G消息智能平台，将每一次的短信发送升级为一次产生营销和服务链接的机会，用户可直接在短信界面看到企业认证、交互服务按钮、短信公众号，直观便捷，减少沟通成本，提高转化率。

（图片来源：玄武科技·即信）

即信Chatbot聊天机器人则可够根据企业的业务场景定制Chatbot服务，随时响应用户，提供设计、发送、接收、解析、处理等消息服务，建立企业直接触达用户的交互通道，补充和替代各类手机轻应用，完成一站式的业务体验和人机交互，升级传统企业短信。为企业创造更多业务拓展入口与营销服务场景，实现消息即服务，消息即营销，消息即连接的价值。

（图片来源：玄武科技·即信）

即信智能短信通过语义解析、模板匹配、动态加载等技术，将传统短信重新赋能，为企业端口提供短信公众号服务，支持一键唤起服务、一键唤起APP服务页面的新型短信增值服务。更可与卡片短信/视频短信/MaaP消息紧密配合，实现终端体验最佳化。具备无需下载即开即用，开发运营、获客引流成本低，情景化直连用户与服务等优势。

（图片来源：玄武科技·即信）

 

归根究底，5G消息（RCS）和微信等即时通信软件最大的不同在于RCS不依赖于任何APP等形式的载体，它是一个建构在短信入口之上的“通信互联网”。随着即时通信软件等移动互联网产品在线上获取流量越发困难，建立在短信更浅、更直接、更便捷的入口优势之上的RCS，将在5G时代中，为企业提供一个引爆14亿流量的超级入口。

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