少年 Zoom 的烦恼

突如其来的爆发增长，让 Zoom 一步跨入更复杂的世界。也让他的产品面临着从「锐利」到「厚重」的艰难切换。

仅仅几个月时间，Zoom 成了这个世界上的明星产品。

在新冠肺炎疫情肆虐的情况下，视频云会议火遍了全球，Zoom 是其中最闪耀的一家。在全球各地，不仅是开会、上课，人们甚至在 Zoom 上举办婚礼和葬礼。

Zoom 的用户过去一年令人震惊地翻了 20 倍，从日活 1000 万增长至同期的 2 亿。它的股价也扶摇直上，尤其是今年三月以来，股价从 2020 年前两月的 60-70 美元一度升至 160 美元。

对于一个企业服务领域的专业公司，这种爆发性的增长突破，是过去做梦都想不到的「火箭速度」。

但情况却在最近两周内发生巨大改变。这家全球最火的视频会议公司因为隐私数据安全问题正处于悬崖边缘。

3 月底，有用户发现自己开会的视频被上传到 YouTube 等流媒体平台上，最终经媒体统计这些会议录制视频数量接近 15000 个;另外，美国多州中小学校出现部分学生利用 Zoom，播放色情、种族歧视等视频的情况。随后美国多州教育行政机构因此宣布暂停使用 Zoom，并劝告学生转用其他视频会议工具。

更大的威胁则来自其广大的政企付费客户。包括 NASA、英国政府、马斯克旗下的 SpaceX 等 Zoom 的客户或用户纷纷发声，宣布禁用或暂停使用 Zoom 作为视频会议工具。