14岁女孩游戏充值6万元后跳楼，游戏运营商：已退款

（原标题：14岁女孩游戏充值6万元后跳楼，游戏运营商：已退款）

新京报讯（记者 王瑞文）新京报此前报道，5月6日晚，葫芦岛市某中学初三学生刘歌从家中阳台坠楼身亡。事发前，刘歌绑定母亲的账户，在一款名为《龙族幻想》的游戏中消费共计61678元。今日（6月8日）晚间，新京报记者从腾讯处获悉，目前已经完成了相关消费情况的核对以及退款处理，预计用户在近1至2天会收到退款。

《龙族幻想》手机游戏。  截图

腾讯：已完成退款处理

新京报此前报道，5月6日晚，葫芦岛市某中学的初三学生刘歌从家中阳台坠楼身亡。此前，刘歌曾绑定母亲的账户在一款名为《龙族幻想》的游戏中消费共计61678元。家人得知后，前往银行查账，在相近的时间里，刘歌从家中5楼的阳台上跳楼自杀。

《龙族幻想》为祖龙娱乐研发、腾讯游戏代理发行。刘歌的亲属5月27日告诉新京报记者，在协商退款中，家属与腾讯方面沟通并不顺畅，“客服回应一直都是‘我们核实’，二十多天了，一直没有动静，也没有表达出可以退的意愿。”