3种商业模式 初创企业启儿宝打破儿童发展康复空间与时间限制

提供早期干预服务的生医初创企业启儿宝目前有B2B与B2C两大商业模式：B2B方面是与医院和特殊教育学校单位合作，依不同单位与不同学员服务需求，提供「软件即服务」(SaaS)的服务；B2C的用户大多是家长，提供3~6个月等不同时段的咨询服务。

线上平台，打破特殊教育的空间与时间限制

从线上咨询、不同专家时段预约，都会提供专门的支持内容。线上课程的内容会依照不同的咨询频率而调整，希望赋能家长的启儿宝CEO&联合创办人王信懿医生分析，有了这些线上资源，老师、治疗师不在的时候，家长也有能力可以与孩子相处了。

除了上述的B2B与B2C的商业模式，团队近期也在思考第3种方式，比方说，团队与特教机构合作，成为特教机构虚拟治疗师，入驻学校。不仅提供「个别化教育计画」(IEP)，整合团队、家长、咨商师、治疗师等三方咨询、制定计画，也包括教案调整方针、家长也能从线上平台收到每日教育计画。

使用者反馈正向，系统融入特教老师与家长日常

特教老师的反馈认为，团队让家长以为是在学早期干预，但更多地是在学如何当一个好的家长。王信懿医生分享，真正关键的是让家里的所有大人都可以共同教育小朋友，连爷爷和奶奶也都可以参与小朋友的训练，更有家长直言，团队就是家长的家教，让家长更懂得如何与孩子互动，多了更多陪伴，让孩子能够有回归正常生活的机会。

目前正在开发幼儿语音分析工具的启儿宝也希望建立示范据点(Demo Site)，藉由更多指引，降低家长压力，同时透过分析工具，判断儿童语言发育状态，目前也正收集语音片段、结构数据、已知的对话和词汇，不仅从机器学习的方式来分析，也用视频数据来剖析行为，更希望推升教育工具成为快筛工具，让家长能及早发现孩子发展迟缓的问题，抢在6岁前的黄金发展期。

线上的方法、隐私的概念、简单操作的使用者体验、高效识别的技术，也都是启儿宝希望带给社会的服务。启儿宝的吉祥物采用企鹅，除了谐音启发以外，也是因为企鹅是公母共同养育的动物，团队希望「家庭共育」的概念能够落实在特教与早期干预场域。

每年里程碑清晰，线上与技术核心稳健发展

团队里程碑部分，从2017年创立、研发技术；2018年由B2C的服务测试出发；2019年以探索B2B合作模式；2020年则更加确立商业模式。目前团队12位治疗师都有参与开发和反馈，以双语的方式，提供不同国家多元的服务。

与不同早期干预中心、台大医院、台安医院、马偕医院、长庚早期干预研究所合作的启儿宝团队自行研发线上测评工具，包括动态问卷、家长自评以及标准化的指标分析，让家长更了解小朋友的优势与弱势，掌握家长执行计画的可能强度。平台也提供专家测评工具，进而降低白袍效应、恐惧因素，希望从很具体的执行步骤，达成辅助陪伴等功效。(本文转发自DIGITIMES)