京东零售发布泛零售技术服务平台??京东零售云

【京东集团副总裁、京东零售技术委员会负责人 颜伟鹏】

在今年的JDD大会上，京东零售发布了专注泛零售行业的技术服务生态——京东零售云。零售云通过对技术、业务、数据、用户四大中台的能力通用化，将京东零售积淀多年的全链路技术及成熟方法论首次体系化对外输出，实现技术实施、运营流程、业务活动的全面标准化，就业务、数据、用户三大板块，为企业及政府提供端到端的一体化、全栈式技术服务并共建生态。

“有了零售云做引擎，我们可以就业务、数据、用户等板块，为企业复杂业务提供技术输出，通过运营赋能创造更多的商业价值，同时开放京东自有生态，不断为整个赋能过程注入活力。”颜伟鹏介绍道。

在零售云面向不同零售场景的解决方案中，为了解决中小企业面临需求变化快、流量获取贵、品质要求高、销路没有保障以及丰富营销很难玩转等经营难题，在今年的JDD大会上，京东零售重磅发布了其全新品牌“商羚SaaS商城”，这将是一款以流量渠道为核心、商业能力为抓手、技术与服务驱动的零售经营与增长的SaaS化综合解决方案，这一解决方案将具备全网触达、精准营销、全球无忧、超低门槛、极简运营及深度服务六大核心价值。

京东孵化的C2M商品数量增长近10倍

作为一家以供应链为基础的技术与服务企业，京东为行业合作伙伴乃至全社会供应链企业提供供应链服务，这其中，京东打造的C2M智能制造平台目前已领先于全行业，在用户洞察、仿真调研、智能设计方面帮助京东、品牌商、消费者之间搭建了一条需求数字化的通道。

据京东集团副总裁、京东零售集团生态业务中心负责人林琛介绍，在今年上半年，京东C2M平台的需求承接量超过去年同期的10倍以上，今年至今累计孵化的C2M商品数量也接近去年同期的10倍，这其中不仅仅包含3C行业，甚至在相对传统的酒水、滋补保健、家装建材、汽车行业也呈现爆发式增长。

【京东集团副总裁、京东零售集团生态业务中心负责人 林琛】

“今年，我们很明显感受到来自于品牌厂商的需求迅猛增长，越来越多的厂商在转变观念，打造以用户需求为中心的反向供应链体系，而洞察用户需求成为了产品开发的最核心驱动因素。”在林琛看来，C2M作为一种未来供应链的发展趋势，将对产业制造供应链和零售供应链均会产生巨大的、颠覆式的变革，而且这种变革将是不可逆的、且将极大的提高整个社会的运转效率。

“这种模式的实现与全面应用，首先是如何将人的经验与机器的运算能力链接和融合，它需要供应链各环节真正实现数字化链接，洞察、设计、制造、流通都必须无断点的连接在一起。”林琛表示，未来京东C2M平台将持续加大技术投入，着力打造更加完整的数字化、智能化的平台级解决方案;同时加大行业专家团队的建设，沉淀行业know how，满足各行业、各环节企业主的发展需求。

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