驰援河南暴雨灾情 饿了么为骑手、商家推出暖心服务

河南暴雨灾情牵动人心，现在饿了么也紧急行动起来，已连夜启动紧急行动，表态称愿不遗余力向全体灾区人民提供力所能及的帮助，同时针对骑手、商家推出了多种贴心服务。

在骑手保障方面，饿了么表示已经向所有的“蓝骑士”推送发布了“强降雨内涝避险指南”，关爱骑手安全。

目前受灾部分区域积水严重，饿了么提醒：在对水深判断不清的前提下不要轻易?水，务必注意安全。

在暴雨中，许多骑士手机、电瓶进水。饿了么正组织服务商帮助骑士维修手机、更换电瓶，为有应急需求的骑士提供手机租用服务。同时，紧急调拨常用药品等应急物资，并为有需要的受灾骑士家庭提供应急资金援助。

平台也第一时间与保险公司沟通，为因灾受损的骑士理赔开通绿色通道，相关工作正在有序进行中。

受灾地区的骑士若需要帮助，可以拨打总部24小时救助热线，饿了么还为骑士提供心理咨询热线，将有专业咨询师为骑士提供服务。

针对商户，饿了么已在河南部分城市面向商家上线了#庇护计划#报名通道，邀请平台上有余力的合作商户为公众提供休憩场所、免费水饮等服务。

目前已经收到了大量商户的报名，参与商家持续增加中，大家可以通过饿了么官方微博等渠道查询了解最新情况。