得物App的“先鉴别、后发货”模式引领行业规范，推动行业规范化

　　得物App履约服务与商品质量管理中心工作人员小王表示“除了小长假，接踵而至的各种节日，再叠加年轻人的换季消费需求，我们已提前感受到年轻人的消费热力。”。因为得物App独特的“先鉴别、后发货”模式，每件商品都要经过逐件收货、查验质检、拍照留档、多重鉴别、独立绑扣、复合查验、防伪包装、打包出库八个环节的品控服务链，在验明真伪和质量后，才能“通关”成功，达到出库标准。“这一系列工作本就很细致繁琐，在订单量激增时期，面临更大的压力。”

　　面对庞大的订单量，查验质检怎样同时保证效率和准确性?目前得物有3000多人的线下质检团队，具备扎实的理论基础和成熟的实践经验。通过自动化技术与人工质检相结合，效率也大幅提升。对于常规质检项目，通过ocr图像识别等自动化技术对商品进行360度‘无死角’检查，拍照成像更全面，质检也更快速精准;人工质检则专注于处理更细致、更个性化的瑕疵识别。

　　“八大环节品控服务链，虽然忙碌，却有序，串联这一链条的是一套全链路信息化管理系统。”得物App供应链中心负责人徐前表示，每一件商品从进入得物供应链中心开始，就以唯一身份标识(一物一码)，在接下来的八大环节流转中，全过程视频摄像+全过程图片采集，实现商品质量、查验鉴别全过程的有效监控，同时确保质量和效率。

　　在配送的最后一环，得物也有细致的考虑。“考虑到假期大家出门游玩，得物在配送上采取‘强制电联’措施，要求快递配送人员在送货上门之前，必须先和用户电话联系，确认用户在家之后，才能上门配送，杜绝快递员未经用户同意，就把包裹放在楼下等情况发生，让‘极光蓝’箱子的‘最后一公里’表现完美，为消费者及时交付满意、有品质的商品。”徐前说。

　　目前，得物供应链中心已在全国覆盖华东、华北、华南、西南、西北五大核心区域，并在海外开拓履约基地。从一个订单下单到客户收货，全链路的履约时长已缩短到48小时以内，“次日达”已覆盖超过100个城市，让用户更快“得到好物”。

　　长期沉淀，让得物“先鉴别、后发货”模式的影响力进一步辐射，从服务用户延展到行业规范。如今，得物App已与多个“国家队”持续联动，在不同消费品类鉴别领域起草发布首个鉴别行业标准，陆续发布国内首个“鞋类鉴别团体标准”“化妆品鉴别团体标准”“钟表鉴定团体标准”等，填补行业标准的空白。