海尔冰箱全空间保鲜科技：千锤百炼，终获认可

　　海尔冰箱凭什么能收获认可，成为用户第一选择?我们可以通过海尔冰箱研发端、测试端、智造端、物流端、服务端五大维度，来寻找答案。

　　研发端：源于用户，用于用户

　　用户痛点，就是海尔冰箱的创新点。历数海尔冰箱的重大科技及产品创新，无一不是基于此进行了颠覆性创新。

　　例如，研发人员在了解到氟利昂会破坏臭氧层后，海尔冰箱通过原创无氟技术，打造中国首台超无氟节能冰箱，引领行业进入“无氟时代”;在注意到用户饱受冰箱结霜困扰后，海尔冰箱推出首台三门无霜冰箱，引领行业进入“全无霜时代”;当洞察到用户需要嵌入式产品时，海尔冰箱发布首台F+自由嵌入式冰箱，并逐步引领从自由嵌入式到零距离自由嵌入式，再到零距离平嵌的标准升级。

　　测试端：千锤百炼，终获认可

　　为了保证技术的实用性，海尔冰箱的每一项科技在实际应用到产品之前都要历经时间和千万次实验的检验。

　　以海尔冰箱首创的全空间保鲜科技，底置恒温系统为例，研发人员历时5年，通过4大课题、45项子课题的专项研究，1000多次实验，反复对制冷系统进行解构、重组。打破行业遵循的“冻住即保鲜”思路，颠覆传统制冷系统，恒温鲜冻，冷风不直吹。解决困扰用户多年的冷冻肉易风干，化冻后流血水的痛点，既保留了食材营养，也留住了食材口感和风味，更达到了1+级健康保鲜标准。

　　智造端：按需定制，提质增效

　　在海尔沈阳冰箱互联工厂、海尔青岛冰箱互联工厂相继入选“灯塔工厂”后，海尔冰箱也成为行业内唯一拥有2座“灯塔工厂”的品牌。

　　以青岛海尔冰箱互联工厂为例，坚持以用户为中心，面对日益增长的定制化设计、快速交付和高品质的需求，海尔冰箱工厂借助大数据、数字孪生和先进视觉检测技术，加快研发、升级制造流程和物流调度模式。订单响应周期缩短了35%，生产效率提高了35%，质量性能提高了36%。

　　物流端：最后一公里，服务上门

　　从接单、分拣，再到最后的配送。海尔冰箱依托海尔智家全球物流体系的高效保障。海尔智家在全球有14000多个服务中心，拥有遍布全球的服务链，覆盖美国、英国、西班牙等全球50多个国家和地区，通过全流程数字化，多仓直发，就近配货，解决用户等待配送时间久的痛点，真正做到“送货到门，服务到户”。

　　服务端：用户在哪，服务到哪

　　爬山路、走水路、过索桥......不论是高山险峰，还是严寒酷暑，即使前路再坎坷，也挡不住海尔冰箱服务前行的脚步。别人上不去的路，海尔冰箱服务上去了，别人送不到的冰箱，海尔冰箱服务送到了。

　　如今，海尔冰箱已实现了平均不到1秒进入1个家庭的世界秒速。在全球，12w+海尔服务师穿梭在世界各地，将海尔冰箱送进用户家中。

服务师背着冰箱走山路

　　从一代人的首选到代代人的首选，众多用户的选择是对海尔冰箱最好的肯定。海尔冰箱以自身实践再次印证：以用户为中心，让用户满意，才能注入源源不断的增长动力。