长期关注中东电商的朋友会发现,中东电商在过去一年强劲发展之后,开始出现了明显的变化趋势:综合电商“生活化”。 电商不再只是寻找“新奇异”商品的选择,而逐渐成为当地人便利生活的一部分。电商给中东的消费者提供了物美价廉的商品,随着电商及其相关物流服务的成熟,人们线上购物的体验越来越好,电商的使用频率越来越高。 也许是看到这个趋势,2018年年末,中东电商Souq、Noon、Wadi和Jollychic均向“生活化”转型。不过,在当地电商“生活化”的同时,是线下零售商们焦虑的开始。 过去30年甚至更长时间里,中东的实体零售商垄断着线下零售供应的渠道,他们通常都有政府或家族企业背景,根基雄厚无人到能撼动。 不过“冷眼旁观”线下电商高速发展的这几年,加上石油经济不景气,中东的实体零售越来越不好做,线下零售商们开始“拥抱”电商。 中东家乐福MAF:投资Wadi、收购移动支付Beam Wallet 11月21日,投资3000万美元支持Wadi开拓零售配送业务的迪拜零售巨头Majid Al Futtaim(MAF)又收购了总部位于迪拜的移动钱包应用软件商Beam Wallet。 这是MAF数字化转型的重要里程碑。 MAF是法国零售巨头家乐福在中东的独家品牌使用方,100%持有家乐福在中东非洲和中亚38个国家的业务。而本次收购的移动支付Beam成立于2011年,已有30万用户,有2000家门店已使用Beam钱包服务。 Beam是中东地区较早创立的移动支付平台,ePanda出海中东对Beam有持续的跟踪和报道。 Beam创始人Serdar Murmammedov是美籍澳洲人,长居迪拜。他较早的(2011年)创立了Beam Wallet,如其他中东创业者一样,经历了漫长的市场培育和用户发展,也经历了长达七年的彷徨和挣扎,Beam Wallet曾尝试将业务转移到澳洲发展,在区块链最火的时候也尝试往区块链支付方向转型。 然而,不论如何转型,一家没有生态资源、想独立发展的第三方移动支付平台的发展道路注定是艰难和曲折的。 Serdar没有等到市场大爆发,就决定将自己辛辛苦苦培养了7年的“孩子”卖给了“财主爸爸”MAF。 MAF为何要收购Beam Wallet? 先从MAF的野心开始。 MAF于1992年由阿联酋人Majid Al Futtaim创立,1995年获得法国零售巨头家乐福的品牌使用权,目前已获得家乐福在中东,非洲和中亚地区的38个国家的家乐福独家经营权,已在14个国家有65个混合商场和85个超市。 Majid Al Futtaim及其家族在福布斯2018年全球亿万富豪榜单排名第456名,最新一份财报披露,MAF2016年收入80亿美金,净利润7.6亿美金。 零售业能将净利润做到10%,是因为MAF在某些市场已经做到了垄断和绝对的头部优势。MAF在阿联酋拥有Mall of Emirates,在埃及拥有Mall of Cairo等本地具有最大影响力的高端Shopping Mall。 早在2014年Beam就开始同MAF旗下的家乐福超市合作,家乐福每个柜台上都可以通过Beam Wallet来买单,就如国内随处可见的支付宝和微信扫码买单一样。然而由于技术和商业模式的限制,用户并没有发展起来。 也许是深刻感受到线上电商对线下的深刻改变,MAF在收购Beam之前已经做了多次尝试:
这个业务仅仅实现了线下搬运的功能,消费者在商场购物太多不能搬运回家时,选择“Hands Free”服务即可在约定时间将购物的商品送至家门,这个业务算是MAF的第一次试水。
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