联想用新服务帮助老年人跟上互联网时代

​6月14日，北京市公布了2019年退休人员基本养老金，调整后的养老金水平将达4157元/月，人均增长约220元。今年以来，我国已有21省份公布上调基本养老金。养老，正得到更多的保障。

如何养老，是我们每个人都会面临的问题，在基本物质生活得到保障的大环境下，如何让老年生活更加丰富，尽量不给年轻人添麻烦，引发越来越多的关注。去年，电视剧《都挺好》刷屏，一个父亲的养老问题引发全民热议，近日，剧中父亲苏大强的饰演者倪大红以超高人气获封白玉兰奖视帝，足见该角色的社会关注度。

不想“作”成苏大强，关键是不给年轻人添乱，事情能自己办就自己办。其实，科技已经让我们的生活足够便利，上网动动手就可以解决购物、叫餐、缴费等各种问题，老年人完全可以轻松地过得很好。同时，各种社交平台、娱乐平台也为老年人提供了多种消遣方式，他们的生活也完全可以变得更精彩。

而许多老年人之所以享受不到这种便利和精彩，原因只是他们不会上网、不会使用智能设备、不会在线支付，而他们的子女，或因工作太忙，或因远隔千里，而无法对他们进行指导……如果有一种方式，能够帮助他们跨越数字化的鸿沟，就能让他们享受到互联网时代的便利生活。

近日，联想智慧服务启动了“Lenovo Care+长辈帮教日”活动，工作人员进入社区手把手指导老年人操作智能设备，让他们获得与年轻人相同的互联网便利体验。

老年人可以获得的技能有：使用APP缴纳水电费，上网预约挂号、录制一段抖音小视频、拍照或拍视频发到朋友圈等等。这些技能不仅能够让他们的生活切切实实地获得便利，更能够让他们获得丰富的社交和娱乐生活。

而针对老年人容易受到网络诈骗分子侵害这一问题，该项目还会在指导过程中加入防诈骗的知识，增强老年人的防范意识。

联想集团副总裁、中国区服务业务总经理戴炜表示，除了社区帮教公益活动，联想智慧服务还将大力推广Lenovo Care+长辈关爱服务产品，改变老年人的智能设备出现故障却身边无人指导的普遍现象。老年人再也不用拜托年轻人帮忙搞定这些“高科技”难题了。

今年以来，智慧服务业务被联想集团执行副总裁兼中国区总裁反复提及，可以看出联想正在全面打造覆盖商用大客户、成长性企业客户以及消费用户的全域化服务生态。此次Lenovo Care+长辈关爱系列产品无疑是重点为消费用户打造的专业服务产品。随着联想的智慧服务进入改革深水区，越来越贴近客户需求，相信未来会有更多服务为社会带来便利。