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作为全世界最大的电子商务公司，亚马逊的零售业务已经走出了互联网，进入了实体零售领域，在美国、印度等国，亚马逊已经开始通过自营店铺、收购、入股等方式，大面积涉足到实体零售。据外媒最新消息，亚马逊正在考虑在欧洲的德国开设实体零售店。 据国外媒体报道，这家电子商务公司在德国的负责人周六表示，该公司正在考虑在德国开设实体零售店，德国是亚马逊公司在全球范围内仅次于美国的第二大市场。 “事实是，我们知道顾客也喜欢在实体店购物，他们喜欢多样化的购物，”德国一家媒体援引亚马逊德国负责人拉尔夫·克勒贝尔在采访中的话说。不过这位负责人并未透露在德国开设零售店的详细内容，以及具体时间表。 早前，亚马逊斥资大约140亿美元收购了美国食品连锁超市全食超市，立刻获得了遍布美国的数百家零售店铺，这也标志着亚马逊开始大踏步进入实体零售市场。对于传统的沃尔玛、塔吉特等零售巨头来说，亚马逊对于他们的“进攻”已经从互联网转移到了实体零售，所构成的威胁越来越大。 除了全食超市之外，亚马逊已经在美国小规模运营了实体书店以及无人便利店，其中无人便利店被认为是瞄准未来生活方式的零售模式，但是相关技术尚未成熟，亚马逊仍然在摸索和开发过程中。 在进入实体零售领域之后，亚马逊整合了网络零售和实体零售的特点，推出了一些新服务，比如对于亚马逊包邮会员(Prime)，该公司推出了免费配送全食超市生鲜食品的服务，去年，亚马逊又在美国更多城市建设仓库网络，推出了一小时或两小时之内送货上门的生鲜食品网络零售服务，全食超市的一些商品也提供快速配送。 上述亚马逊德国负责人，亚马逊希望通过搭载Alexa语音助手的智能设备推动全新的购物模式，他表示，公司正在低价出售Echo智能音箱，以鼓励消费者广泛采用。 在科技行业，亚马逊率先发明了基于语音助手的智能音箱服务，引发了谷歌、苹果等公司的效仿，智能音箱给普通家庭带来了语音上网时代，开拓了许多全新的应用领域，比如语音购物，家庭成员只需要对着智能音箱发出指令，就能够在亚马逊网站下单。另外，智能音箱还推动了包括亚马逊在内的在线音乐服务，据统计，四成的智能音箱用户后来购买了在线音乐服务的会员，进一步推动了全世界音乐流媒体市场的发展。 除了美国之外，亚马逊也在英国推出了实体零售业务，另外在具有未来发展潜力的印度市场，亚马逊在占据了垄断地位之后正在大规模布局实体零售。 在印度，亚马逊以及收购了Flipkart网站的美国沃尔玛形成了对印度电子商务市场的垄断性优势，亚马逊正在利用这一优势快速复制美国市场的战略，即网络零售和实体零售相互结合。亚马逊收购了印度许多实体零售商的股份，包括印度第二大零售连锁“未来零售”子公司，印度连锁超市More和百货连锁Shopper's Stop。 亚马逊的电子商务已经覆盖了全世界，而德国已经成为亚马逊在欧洲市场最成功的板块。据悉，亚马逊在1998年就收购了德国的一家网络图书商城，这就是今天亚马逊德国网站的前身。 去年11月，亚马逊在德国推出了一项名为“亚马逊Tag”的新服务，即可以将某一个地区或者小区的购物包裹集中在某一天送货上门，可以节约成本，保护环境。 众所周知的是，亚马逊对于包邮购物会员提供了丰富的互联网媒体服务，另据外媒报道，亚马逊去年底已经获得了欧洲冠军联赛在德国境内的赛事网络直播权，这些服务将会继续推动亚马逊在德国的包邮会员扩张。(腾讯科技审校/承曦) |
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