揭秘苏宁618事件：“J-10%计划”引爆的电商大战

进入6月，电商大战全面爆发，苏宁618对标京东成为备受行业瞩目的事件。据编者获悉，苏宁一方宣布，618活动期间，将在全面对标同行百亿补贴价格的基础上，发布J-10%计划，承诺参补商品再低10%。

我们都知道，8年前刘强东曾微博宣战苏宁，时至今日，8年后的苏宁搅局618看似也无可厚非。然而，你有没有思考过，这背后除了价格，又还有哪些值得分析的零售逻辑？苏宁如此做的底气又是什么？再或者，如今的苏宁为什么要以举平台上下之力参战？

首先，我们先来了解一下什么是“J-10%计划”，以及自计划发布后，又带给苏宁怎样的利好。

“J-10%计划”最早发布于5月25日，在以“零售风暴2020”为主题的苏宁易购618云发布会中，苏宁易购集团副总裁顾伟表示：苏宁将启动“J-10%”省钱计划、“千百万”爆款计划、“1V1”服务计划。

（苏宁京东对比图）

针对“J-10%”省钱计划，为确保计划实施，苏宁可谓是全部武装上阵。据悉，苏宁已在总部设立了“J-10%”作战指挥部，内设供应链优化、平台比价、运营、市场、公关等多个岗位，主要针对家电、手机、电脑、超市等品类进行茬价，全线督价，即时调整。苏宁还承诺，比京东百亿补贴商品到手价，至少再低10%，并表示“欢迎友商来比价，也请媒体朋友监督。”

用时下流行的话来说，难道是家里有矿，竟敢放出如此狂言？然而，接下来，看到苏宁发布的“J-10%”省钱计划首日战报，就知道，苏宁果然是家里有矿的。

据“J-10%”实时大数据显示，5月25日当天，关键词“J-10%”全网搜索量猛增9倍，直接反映出消费者对价格战的期待。

更引人瞩目的是，苏宁当天有3000多款爆款商品降价，其中不乏戴森吹风机、AirPds、荣耀手机等大牌商品，每款商品比京东低10%-17%之间，首日“J-10%”补贴商品订单量增长426%。由此可见，苏宁此次除了超常规地拉动消费增长，更是在流量为王的时代赚足了用户的关注。

今年的618自然是远不止此的，苏宁相关负责人特别表示：“首日降价的3000款商品只是冰山一角，之后每天都会有新的降价商品加入‘J-10%’计划，毕竟618才刚刚开始。”

6月1日中午，苏宁易购发布618开门红12小时战报。战报显示：12小时苏宁拼购订单量同比增长268％，苏宁超市订单量同比增长139%，红孩子双线订单量同比增长207%，苏宁零售云销售额环比增长超48倍。

当下，被“J-10%计划”一举引爆的电商大战，仅仅只漏出”尖尖角“，后面的“整座冰山”则更为精彩。从目前来看，这绝对不是一次价格战的升级这么简单，它的重要性，我们则要从苏宁的能力建设方面说起。

下面，我们来一一揭秘并解读苏宁618价格战背后的零销售能力价值战。

“电商向下，店商向上”，双线云化并举

众所周知，“通吃”是苏宁一贯的风格，其真正的意义是实现在线上线下全范围内提供电商服务。顾伟表示，后疫情时代给行业带来的最大感受是，线上电商加快了向线下的发展，同时线下门店加速向线上数字化转型演进，线下零售商规模上线已经是一个明显的趋势。

凭借双线模式，苏宁早已超越单线操作的京东，持续成为全渠道中份额不断扩大并稳居第一的电商平台。据《2020年中国家电行业一季度报告》显示，2020年第一季度，中国家电市场零售额规模为1172亿元，苏宁占比25.3%，份额持续扩大，再度领跑全渠道第一。

“电商向下，店商向上”是顾伟对于此次618的解读，而“这个618，是价格战，更是服务战。”是苏宁所做的表示。伴随赋能发展，苏宁针对整个零售行业首次提出，场景、供应链、服务零售三要素“云化”概念。

所谓场景的云化，即通过数字化的手段把商品、用户交互搬到线上；供应链云化则对消费者与供应商都带来了实质性的改变，用云化大数据给消费者带来更符合消费需求和实惠价格的商品；服务零售的云化则将针对当前大量的“云端消费需求”，制定用户送装服务，充分保障苏宁零售云的运营和逆袭。

未来，苏宁还将把场景、供应链、服务这三大零售核心要素进一步升级云化，更好地服务消费者，赋能合作伙伴。

底气十足，塑造未来零售终极形态

长期以来，苏宁一直致力于塑造未来零售终极形态，而苏宁的底气，来自于能力的积累，即全场景融合及供应链的效率的提升。

2020年开年以来，受疫情影响，国内外零售业均受到一定冲击。但是，苏宁通过运营和服务的迭代升级，家乐福的到家业务同比增长412%，线上开放平台一季度订单量增长49%；在四六级市场中，苏宁的零售云4月新开门店更是突破410家，即将突破6000家门店的规模。

在塑造未来零售终极形态的过程中，苏宁不断提升全场景融合及供应链的效率。诸如零售云、小店加盟、云店等，均不断造就苏宁“云化”后的新零售未来。

除此之外，对于持续火爆的直播话题，苏宁将以云店为基础，用“店播”的形式切入下半场，618期间将上线10万支网红商品和500个大牌总裁直播，狂撒20亿云店红包。当前，助力经济的高校恢复成重中之重，苏宁此时举平台上下之力参战，正是积极响应政策的号召。

随着苏宁618的推进，不少人认为，苏宁早在2012年就与京东有过一场“价格战”，并以双方道歉告终。那么，今年，苏宁与京东双方是否会再度陷入恶性竞争？此去已并非经年，苏宁表示，推出补贴的最终目的，依旧是让消费者以优惠的价格，买到所需要的品质好货。

顾伟指出，伴随618的正式打响，消费者和合作商户在品质、服务和优惠面前，陆续做出了选择，在苏宁实打实的成绩面前，相信友商接下来的动作会理性得多。

现如今，可以知晓并明确的是，利用数字化工具、信息化系统，做到场景、供应链和服务三大零售核心的升级云化，苏宁的产品、服务、价格都将成为行业一流，由此也将实现自我的督促激励的同时，更好地服务消费者。