安吉拉·阿伦茨：最有可能成为苹果下一任CEO

然后，随着进一步精简和简化苹果在线商店后，阿伦茨开始把工作重点放在了苹果的实体店上。她要负责苹果实体店富有野心的新设计，并且把这块业务重新做起来。在她之前，苹果零售业务的负责人是约翰·布罗维特(John Browett)，但布罗维特在任的10个月里，苹果零售店业务发展的很不顺利。而且在布罗维特离开之后，苹果零售业务负责人的职位一直空缺了18个月。

在苹果发布会上，阿伦茨也上台做了演讲。几乎所有的目光都聚集在了她身上。她是苹果重要的引援，也需要对苹果最直面消费者的零售店进行改革。这不会是一件很容易就能办到的事情。

阿伦茨在芝加哥的一家苹果店里

在加入苹果之前阿伦茨最为人所知的成就是让在走下坡路的巴宝莉起死回生。她在巴宝莉当了七年CEO，让这家公司的市值翻了三倍。现在她已经成为苹果职位最高的女性，负责苹果一半的雇员：6.5万名零售店员工，以及苹果在地产、运营、联系中心和在线商店方面的团队。

她刚到苹果的时候，人们就很关注她。2013年的时候，Salsforce 的CEO 马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)发了一条推文称“我刚刚看到了苹果未来的CEO @AngelaAhrendts，她在和巴宝莉做最后的道别。这是蒂姆·库克做的最重要的一个高管招聘！” （在最近接受BuzzFeed 采访的时候，库克和阿伦茨都不屑于“下一任CEO”这样的传言。听到这样的问题后，阿伦茨立刻说摇着头说“假新闻...真蠢”。而库克则微笑着说：“我认为我这个CEO的角色就是要尽可能多的培养我的继任者，我也是这样做的。”）

阿伦茨身高差不多有1.8米，很多人会觉得她看起来咄咄逼人。但事实上，她非常热心而且很容易接触——她是那种握手的时候会伸出两只手握住你手的人。

像其他苹果高管一样，阿伦茨也会毫无征兆的出现在苹果零售店。在新iPhone 上市前几天，BuzzFeed 新闻受邀跟着阿伦茨一起去探访她“家乡”的苹果店。这家重新装修过的苹果店位于基斯通(Keystone)的印第安纳波利斯时尚购物中心，距离阿伦茨长大的城市新帕勒斯坦(New Palestine)只有30分钟车程。她一进入这家店人们就纷纷鼓掌并且上来和她拥抱。

给了人们一个惊喜之后，阿伦茨让员工坐到皮革和木材做成的方块上（这些方块以及店内的很多东西都是是苹果首席设计师乔纳森·伊夫(Jony Ive)设计的）。“我保证你们会拿到更多的AirPods。我知道消费者都很想买到。”阿伦茨对店员们说。每个人都笑了起来。

阿伦茨每次拜访苹果店都会主持10点开门前的早会。主题？当时正值新iPhone 发布前夕，所以主题就是在苹果公司的关键时刻，零售店应该怎么做。

“线上预定的确非常不错。”她说，“但是你们是在实体店，对吗？这就是我在主题演讲里提到的人和人之间的互动。那是永远没有办法被线上业务所取代的。那是你们的天赋。”那些穿着海水蓝衣服的苹果员工都纷纷点头表示赞同。

如果阿伦茨还会出现在另一个世界里，她完全有可能成为一名牧师。

在芝加哥即将开业的苹果店里，阿伦茨向受邀提前进店的客人做介绍

对全球成千上万的苹果零售店店员来说，阿伦茨是他们再熟悉不过的人。她每周都会发布一个YouTube 风格的视频，视频内容是“三分钟以内迸发出三个想法”（“这样能让每个人团结起来也更聚焦。”她说。）但在阿伦茨9月份登上苹果发布会舞台阐述新的零售店计划之前，对于苹果公司外部的人来说，她的知名度并不高。