Facebook如何创造20亿用户神话：数据科学+移情理解

短短十几年时间，Facebook的用户人数便突破20亿大关。

导语：2004年，哈佛大学本科二年级学生马克·扎克伯格创建了Facebook网站。13年来，Facebook用户数量一直以令人惊异的速度增长，现已突破20亿大关，成为全球规模最大、最具影响力的社交媒体帝国。增长团队是造就Facebook辉煌的最大功臣。他们采用一套系统性方法——“数据科学”和“移情理解”双管齐下，准确了解用户的需求，而后迅速采取行动，满足需求。最近，《快公司》采访了Facebook增长团队负责人，揭开这支伟大而强悍的团队的神秘面纱。

以下为文章全文：

快速持久 令人惊叹

2004年2月9日，哈佛大学校刊《哈佛深红报》刊登了一篇名为“数百人注册新网站Facebook”的报道。报道称，马克·扎克伯格表示，截至昨天下午，已有超过650人注册成为Facebook用户。据他估计，截至今天早上，将有900名学生成为Facebook用户。扎克伯格说：“现在就拥有这么多用户，我感到非常欣慰。”

在哈佛大学上二年级的时候，扎克伯格创建了Facebook网站，帮助同学们相互联系。从Facebook上线的那一刻起，这家社交网站便不断发展壮大。创立之初，Facebook就让《哈佛深红报》感到惊讶，上线后不到一周便拿下900名用户。随着时间的推移，Facebook的用户量一次又一次突破大关，并登上头版头条。2008年，Facebook用户达到1亿，2010年达到5亿，2012年达到10亿。

在每月活跃用户量达到10亿后不到5年，也就是现在，Facebook的用户量已突破20亿大关。创建以来的十三年时间里，Facebook新用户数量一直以令人惊异的速度增长。对于Facebook来说，赢得新用户成为一件唾手可得的事情。对此，Facebook负责增长的副总裁哈维尔·奥利文（Javier Olivan）也感到不可思议。

Facebook负责增长的副总裁哈维尔·奥利文（Javier Olivan）