Facebook如何创造20亿用户神话：数据科学+移情理解

左侧为2011年的Facebook安卓版注册界面；中间为当前的界面，语言更为简练，拥有更吸引人的视觉效果；右侧为帐户切换界面，便于多个用户共享一部手机。

此外，Facebook还抛弃了对手机的另一个假设——它们始终是私人设备。在某些Facebook服务增长最为快速的市场，多人共用一部手机的现象非常普遍，就像一个美国家庭共用一台PC一样。为此，Facebook推出了帐户切换功能，让两个或者更多人共享一个Facebook应用，无需手动登录或退出。

除了重视PC到移动设备的过渡，Facebook对其它重大变革同样非常重视。作为一家企业，Facebook也在豪赌虚拟现实技术，但当前的重点是，平台从PC到移动设备的转变仍处于进行时，而不是一项已经完成的任务。伍兹表示：“我认为很多人的步子迈得太快，认为移动设备已经成为过去，或者开始预测未来的产品会是怎样。现在，还有很多人的网络初体验是在手机上。”

发现需求 满足需求

Facebook的“安全确认”功能虽是增长团队努力的结晶，但却是一项“计划外”功能。2011年，Facebook向日本派出了一支团队，研究日本的消费者需求。日本人的手机都是独特的本土品牌。奥利文说：“一周后爆发福岛海啸灾难，我们必须疏散我们的工程师。当时的情况就像一群20多岁的小伙子在东京迷路一样。我们将他们撤离到日本南部。他们最后撤到福冈，呆在当地的一家酒店。”